Termini e condizioni del servizio

A) Identificazione del venditore

Rara Store – TROTTA FRANCESCO
Sede legale: Via Mon. Signor Rea 3, 80013 Casalnuovo di Napoli (NA)
Sede operativa: Viale dei Tigli 13, 80013 Casalnuovo di Napoli (NA)
P.IVA: IT10763531216
Contatti: info@rarastore.it | +39 379 293 7997

B) Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano la vendita di capi e accessori di abbigliamento ai sensi del D. Lgs. 206/2005 e del D. Lgs. 70/2003 (commercio elettronico). L’uso del sito comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni.

C) Account e correttezza delle informazioni

• Il cliente è responsabile della veridicità dei dati forniti e della custodia delle credenziali di accesso.

• È vietato creare account falsi o utilizzare identità altrui. Rara Store potrà sospendere account in caso di abuso o violazione delle policy.

D) Processo d’ordine e conclusione del contratto

• La presentazione dei prodotti costituisce invito a offrire; l’ordine del cliente è una proposta di acquisto.

• Il contratto si perfeziona con la conferma d’ordine inviata via e‑mail. In caso di indisponibilità sopravvenuta, l’ordine sarà annullato con rimborso integrale.

E) Prezzi, promozioni ed errori materiali

• Prezzi IVA inclusa (ove applicabile), espressi in Euro.

• Spese di spedizione e costi accessori (es. contrassegno) sono indicati prima del pagamento.

• I coupon non sono cumulabili salvo diversa indicazione. Le promozioni sono a tempo e soggette a disponibilità.

• In caso di errore evidente (prezzo, caratteristiche, immagini), Rara Store potrà rettificare/annullare l’ordine con rimborso.

F) Metodi di pagamento

• Carta (circuiti abilitati), PayPal, Klarna (Paga in 3 rate / Paga tra 30 giorni, previa approvazione del fornitore), Contrassegno (contanti alla consegna – v. Policy Spedizioni).

• Per il contrassegno, il cliente garantisce la disponibilità dell’importo; in caso di mancata riscossione possono essere addebitati costi di rientro e spese amministrative.

G) Spedizione, consegna e trasferimento del rischio

• Preparazione 24/48h, trasporto 24/72h lavorative con Corriere Espresso. Ordini ricevuti nel weekend vengono processati dal lunedì successivo.

• Il rischio di perdita/danneggiamento si trasferisce al cliente alla consegna.

H) Diritto di recesso e resi

• Si applica la Politica di Reso e Rimborso (Sezione 1). Eventuali omaggi e coupon utilizzati potrebbero non essere riaccreditabili.

I) Garanzia legale di conformità

• Per i consumatori si applicano gli artt. 128–135‑septies del Codice del Consumo (durata 2 anni dalla consegna, denuncia entro 2 mesi dalla scoperta).

• Sono esclusi dalla garanzia danni da uso improprio, lavaggi non conformi, modifiche o normale usura del capo.

L) Colori, taglie e rappresentazione dei prodotti

• Le immagini hanno scopo illustrativo. Differenze minime di colore possono derivare da impostazioni di display/illuminazione e non costituiscono difetto.

• Le vestibilità possono variare per modello; si consiglia di consultare la guida taglie e contattarci in caso di dubbi.

M) Contenuti generati dagli utenti (UGC) e recensioni

• Inviando recensioni, foto o commenti, l’utente concede a Rara Store una licenza non esclusiva, trasferibile e gratuita per l’uso sui canali aziendali, nel rispetto della privacy.

• Sono vietati contenuti offensivi, diffamatori, illeciti o che violino diritti di terzi.

N) Forza maggiore

Eventi come calamità naturali, pandemie, scioperi, guasti di rete/logistica o provvedimenti dell’autorità possono causare ritardi; in tali casi Rara Store non è responsabile dei disservizi.

O) Legge applicabile, foro competente e ODR

• Legge applicabile: italiana.

• Foro competente: per consumatori, foro del luogo di residenza o domicilio; per utenti non consumatori, Foro di Napoli.

• Piattaforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

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